售后服务及培训

售后服务及培训

1. 乙方负责设备的安装、调试，达到合同要求，甲方提供水、电、起重设备等辅料，协助乙方安装调试。
2. 乙方对甲方的机床操作、维修及电气人员免费进行技术培训，培训时间均不少于3天，保证使甲方人员经培训后能进行一般加工操作及简单故障处理。
3. 机床投入使用后，整机质量保证期为1年。在质保期内免费进行更换零部件及服务，并应及时有效，接到用户故障信息后应在1小时内予以响应、维修人员需在4小时内到达甲方现场，做到不排除故障不离开现场。
4. 设备保修期满后，乙方依然能提供广泛而优惠的技术支持及备件供应。乙方保证其 提供的货物是全新的，并采用最新设计和合适、合格材料制造，在各方面符合国家标准 和相关行业标准的要求。

技术服务和售后服务

1. 及时为用户提供用户典型零件的加工工艺方案；
2. 在机床制造过程中，欢迎买方前来卖方对所购产品实行监造；
3. 及时为用户免费培训操作和维修人员；

质保期

质保期为双方签署了最终验收认证书后1年。在质保期内出现设备故障，卖方做到免费维修、免费更换零部件。（由用户误操作造成的零部件损坏除外)